Det er noget, langt de fleste erhvervsdrivende har prøvet. En kunde betaler ikke en faktura på forfaldsdagen og heller ikke i de efter-følgende dage. Jo større fakturaen er, jo større er kon-sekvenserne, hvis betalingen helt udebliver. Prøver man at gå rettens vej for at få sine penge, risikerer man en lang og dyr retssag, der kun vil sætte likviditeten yderligere under pres - måske med katastrofale følger.
“Når krisen kradser, bliver mange overraskede over, hvor dårligt de egentlig kender deres kunder. De, der tidligere har betalt til tiden og ikke har givet anledning til panderynker, begynder pludselig at betale senere eller slet ikke. Og det kommer altid som en overraskelse. Derfor er der al mulig grund til at tage sig sine forholdsregler og holde øje med de kunder, der udgør en kreditrisiko, ikke mindst når økonomien i den grad bliver kølet af,” siger Rene Ostenfeld, der er Risk Specialist hos Soliditet.
Forudsiger fremtiden
En måde at tage sine forholdsregler på er ved at benytte sig af de betalingserfaringer, som Soliditet opsamler i DunTrade™. Her fremgår det klart, hvor gode virksomhederne er til at betale til tiden.
“De fleste synes, at det er dejligt at kunne sige noget om fremtiden. Det hjælper betalingserfaringerne os med, for de viser på et meget tidligt tidspunkt, om en virksomhed har problemer med regningerne, og vi kan til og med forudsige sandsynligheden for, at samme virksomhed går konkurs,” siger Rene Ostenfeld.
Ifølge Rene Ostenfeld begår mange virksomheder den fejl, at de alene fokuserer på, om de selv bliver betalt til tiden. De bør imidlertid også interessere sig for, hvornår andre leverandører bliver betalt. Virksomheder i økonomiske problemer kan være fristet til at vælge at trække betalingen hos de ikke-kritiske leverandører først. Derfor vil de forretningskritiske leverandører, der indledningsvist får pengene til tiden, først alt for sent opdage, at kunden har problemer med at betale regningerne.
Udover at holde øje med de nuværende kunder bør man også holde øje med nye kunders betalingsevne og økonomiske situation – netop fordi, det er kunder, man ikke har forudgående erfaring med.
“Det handler om at beholde de bedste kunder; dem, som betaler til tiden uden økonomiske problemer. Disse kunder kan man måske oven i købet give endnu gunstigere vilkår, så man både beholder dem i længere tid og sælger mere til dem. Omvendt gælder det naturligvis for de dårligst betalende kunder, hvor risikoen for tab er størst. Der gælder det om at skærpe sine krav,” siger Rene Ostenfeld.
Bliv leverandør af betalingsinformationer
DunTrade bygger på, at frivillige Soliditets-kunder deler deres betalingserfaringer. Det er nemt at sætte i gang, og Soliditet anonymiserer alle indkomne oplysninger. Jo flere virksomheder, der deler deres betalingserfaringer, jo bedre bliver databasen til alles fordel.
For at blive DunTrade-leverandør kræver det blandt andet, at man har mindst 500 kunder og mindst 5.000 faktureringer pr. år. Desuden skal man hver måned være i stand til at sende en datafil til Soliditet med oplysningerne om, hvornår kunderne har betalt deres regninger ifht. forfaldsdatoen osv.
Til gengæld for at levere DunTrade-oplysninger vasker Soliditet oplysningerne i ens kundedatabase. Det betyder, at man får tilføjet de kontaktoplysninger omkring ens egne kunder, som enten måtte mangle eller er forældede. Derudover får man en såkaldt alarmfil, hvor Soliditet advarer om, hvilke af ens egne kunder, der er en ændret kreditrisiko ved. På den måde sikrer man i højere grad sig selv mod økonomiske overraskelser – blot ved jævnligt at indsende betalingsoplysninger til Soliditet.
“Det er et vaskeægte godt tilbud, fordi de deltagende virksomheder sikrer sig en konstant opdateret adresseliste og en automatisk overvågning af deres egne kunder uden beregning. Vi har da også erfaring for, at så snart en virksomhed bliver DunTrade-leverandør, så fortsætter samarbejdet i lang tid fremover,” siger Rene Ostenfeld.
Der er de virksomheder, der altid betaler regningerne til tiden – ja nogle endda straks. Og så er der dem, der har svært ved at betale deres regninger. DunTrade viser hvem, der er hvem. Interesserede virksomheder kan henvende sig direkte til Soliditet for at høre mere om mulighederne for at blive DunTrade-leverandør.